Новости
15.12.2020г
Уважаемые жители г. Гаджиево
По техническим причинам с 14 декабря и ориентировочно по 31 декабря т.г., включительно офис расчетного центра расположенный по адресу: ул. Ленина, д.57 на прием граждан, закрыт.
Приносим свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства.
Для направления сообщения в адрес расчетного центра просим воспользоваться:
Приносим свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства.
Для направления сообщения в адрес расчетного центра просим воспользоваться:
- адресом электронной почты: office@erc51.ru
- направлением корреспонденции по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3
- номерами телефонов: в г. Полярный (815 51) 71-992; в г. Снежногорск (815 30) 64-083
- г. Полярный, ул. Сивко, дом 4,
- г. Снежногорск, ул. Флотская дом 8.
14.12.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 декабря т.г.
11.12.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
На период введения ограничительных мероприятий, связанных с угрозой распространения коронавирусной инфекции, офис расчетного центра был вынужден временно приостановить прием граждан, вместе с тем, начиная с 14 декабря т.г.
В офисе ООО «ЕРЦ» в г. Мончегорск по адресу: ул. Комсомольская д.5 организован бесконтактный способ передачи заявлений и обращений потребителями.
Для удобства подготовлены бланки заявлений, образцы их заполнения, а также перечень документов в зависимости от характера обращения.
В офисе ООО «ЕРЦ» в г. Мончегорск по адресу: ул. Комсомольская д.5 организован бесконтактный способ передачи заявлений и обращений потребителями.
Для удобства подготовлены бланки заявлений, образцы их заполнения, а также перечень документов в зависимости от характера обращения.
02.12.2020г
Уважаемые жители!
Обращаем Ваше внимание на изменение сроков передачи показаний индивидуальных приборов учета в декабре,
по 20 декабря включительно
по 20 декабря включительно
- г. Мурманск, в том числе жил. р-н Росляково
-
ЗАТО Александровск
г. Снежногорск
г. Полярный
г. Гаджиево
н.п. Оленья Губа - ЗАТО г. Североморск
- ЗАТО г. Заозерск
- г.п. Ревда
- г.п. Заполярный
- г. Мончегорск
18.11.2020г
Внимание
ООО «ЕРЦ» предоставляет возможность подключиться к онлайн-сервису «Личный кабинет Потребителя». Эта возможность предусмотрена при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.
В целях безопасности личных данных, необходимо пройти процедуру идентификации, то есть подтвердить личность, поскольку в Личном кабинете содержатся сведения, относящиеся к персональным данным.
Для регистрации в Личном кабинете необходимо обратиться в любой из офисов ООО «ЕРЦ», для заполнения заявления, со следующими документами:
- оригинал паспорта с копией второго разворота паспорта и страницы с регистрацией;
- оригинал с копией доверенности, в случае если заявитель обращается по доверенности от лица собственника/нанимателя (в доверенности должна быть формулировка о праве на получение доступа к личному кабинету).
Учетная запись открывается на лицевой счет и «привязывается» к мобильному номеру заявителя.
С помощью личного кабинета можно:
- получать последние новости о работе ООО «ЕРЦ», а также управляющих и ресурсоснабжающих организаций;
- просматривать информацию о наличии и состоянии индивидуальных приборов учета;
- передавать показания индивидуальных приборов учета;
- управлять способом доставки платежных документов;
- направлять официальные обращения;
- получать и хранить информацию о расчётах и платежах по периодам;
- найти ближайшие офисы ООО «ЕРЦ», и их контактную информацию – часы приемы населения и номера телефонов для обращения.
13.11.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 ноября т.г.
22.10.2020г
Круглый стол Общественной палаты Российской Федерации
20 октября комиссия Общественной палаты Российской Федерации по ЖКХ, строительству и дорогам провела круглый стол в формате online на тему «Эффективное взаимодействие собственников и управляющих организаций, как необходимое условие эффективного управления многоквартирным жилищным фондом».
Участниками круглого стола в ходе профессиональной дискуссии были рассмотрены вопросы повышения эффективности взаимодействия и социальной коммуникации участников жилищных отношений, приведены лучшие практики и выработаны рекомендации по формированию механизмов содействия эффективному взаимодействию собственников многоквартирных домов и организаций рынка жилищно-коммунальных услуг.
В дискуссии принимали участие отраслевые руководители Минстроя России, Минцифры России, Фас России, депутаты и сенаторы Федерального собрания Российской Федерации, представители объединений собственников и жителей многоквартирных домов, профессионального и экспертного сообщества.
На круглом столе генеральным директором предприятия был представлен доклад о работе ООО «ЕРЦ» в период пандемии.
Видеозапись трансляции круглого стола доступна на Youtube канале Общественной Палаты РФ по следующей ссылке: https://youtu.be/iBSmCrfNv24
Участниками круглого стола в ходе профессиональной дискуссии были рассмотрены вопросы повышения эффективности взаимодействия и социальной коммуникации участников жилищных отношений, приведены лучшие практики и выработаны рекомендации по формированию механизмов содействия эффективному взаимодействию собственников многоквартирных домов и организаций рынка жилищно-коммунальных услуг.
В дискуссии принимали участие отраслевые руководители Минстроя России, Минцифры России, Фас России, депутаты и сенаторы Федерального собрания Российской Федерации, представители объединений собственников и жителей многоквартирных домов, профессионального и экспертного сообщества.
На круглом столе генеральным директором предприятия был представлен доклад о работе ООО «ЕРЦ» в период пандемии.
Видеозапись трансляции круглого стола доступна на Youtube канале Общественной Палаты РФ по следующей ссылке: https://youtu.be/iBSmCrfNv24
Общие вопросы
Вопрос:Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?
Ответ:
Размер платы за каждую коммунальную услугу рассчитывается с учетом двух составляющих:
- тариф, установленный органами государственной власти субъектов Российской Федерации для ресурсоснабжающей организации, в порядке установленном федеральным законом;
- объем потребляемой коммунальной услуги, определяемый по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из норматива потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке установленном Правительством Российской Федерации.