Новости

Вопрос-ответ

• Каким перечнем нормативных правовых актовследует руководствоваться при определении размера платы граждан за жилоепомещение и коммунальные услуги?


• К компетенции, каких исполнительных органов государственной власти относится установление тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг?


• Правомерность взимания управляющими организациями пеней, с лиц несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.


• Кто регулирует срок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги?


• Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?


• Что изменилось в порядке расчеты платы за коммунальные услуги, после вступления в силу новых Правил?


• Что будет в таком случае с платежами за коммунальные услуги?


• Как новые требования по разделению платежа на две части будут учтены в платежном документе?


• Предусмотрена ли новыми Правилами рассрочка платежей и в каких случаях?


• В каких случаях происходит ограничение подачи коммунальных услуг?


• Относительно каких видов коммунальных услуг действует ограничение в подаче в квартиру?


• Что включает в себя понятие - неполная оплата коммунальной услуги?


• За какие виды коммунальных услуг размер платы подлежит перерасчету при временном отсутствии в жилом помещении?


• За какие коммунальные услуги размер платы не подлежит перерасчету при временном отсутствии в жилом помещении?


• Я нахожусь длительное время в отпуске (на учебе, лечении и т. п.) и планирую продлить это период. Каков порядок подачи заявления на перерасчет размера платы за коммунальные услуги?


• В течении какого времени после окончания периода временного отсутствия необходимо подать заявление об осуществлении перерасчета размера платы за коммунальные услуги?


• На основании каких документов осуществляется перерасчет размера платы за коммунальные услуги?


• Какие документы могут быть представлены в качестве документов, подтверждающих период временного отсутствия?


• Я оформил электронный билет на железнодорожный транспорт. Какой из документов будет являться подтверждением отсутствия в жилом помещении – контрольный купон или посадочный купон?


• Каковы требования к оформлению документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства?


• Какой минимальный срок отсутствия потребителя в жилом помещении установлен для осуществления перерасчета размера платы за коммунальные услуги?


• С какого момента по моему адресу будут производиться начисления по показаниям приборов учета?


• Могу ли я получать платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг на адрес моей электронной почты?


• Мурманск - не могу дозвониться по телефону, линия занята. Каким образом я могу передать показания приборов учета?


• Что такое автоматизированная система ввода показаний?


• Я передавал показания через автоответчик – отвечал на все вопросы автоответчика. Почему мои показания не приняты?


• Почему не принимаются к расчету показания индивидуальных приборов учета, переданные до 23 числа и после 26 числа текущего месяца?


• Как отразится на начислениях за коммунальные услуги, если показания индивидуальных приборов учета не будут переданы в установленный срок?


• У кого находится в обязанности снятие показаний общедомового прибора учета?


• Есть ли у потребителя возможность ознакомится со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета?


• Как получить дубликат платежного документа?


• Что такое согласие на обработку персональных данных?