ГОУП «Мурманскводоканал» информирует, что с 01.11.2022 г. в соответствии с:

– Решением Совета депутатов муниципального округа город Кировск с подведомственной территорией Мурманской области от 25.10.2022 № 57 о присвоении статуса гарантирующей организации в сфере водоснабжения и водоотведения на территории муниципального округа город Кировск Мурманской области с подведомственной территорией государственному областному унитарному предприятию «Мурманскводоканал»;
– Постановлением главы администрации города Апатиты Мурманской области от 01.11.2022 № 1799 об определении гарантирующей организацией централизованной системы холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования город Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал»;
– Постановлением и.о. главы администрации Терского района Мурманской области от 31.10.2022 г. № 883 о наделении государственного областного унитарного предприятия «Мурманскводоканал» статусом гарантирующей организации для централизованной системы водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования городского поселения Умба
ГОУП «Мурманскводоканал» является гарантирующей организацией в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на территории г. Апатиты, г. Кировск и г.п. Умба и осуществляет поставки коммунальных ресурсов «холодное водоснабжение» и «водоотведение» в целях предоставления соответствующих коммунальных услуг.

С 01.11.2022 г. потребителям, проживающим на территории г. Апатиты, г. Кировск и г.п. Умба оплату холодного водоснабжения и водоотведения следует производить по платежным документам ГОУП «Мурманскводоканал».

Консультирование населения осуществляется в офисах обслуживания по следующим адресам:

г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115, тел. 8 (815-55)2-47-04, 2-47-08, (815-31)3-00-82.
Часы приема:
Пн, Чт с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00 - 13:00).

г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2, тел. 8 (815-31) 5-41-88.
Часы приема:
Пн, Чт с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00 - 13:00).

пгт. Умба, ул. Дзержинского, д. 67, 3 этаж, тел. 8 (815-59) 5-01-62, +7(921) 166-45-17.
Часы приема:
Ср с 13:00 до 17:00, Чт с 08:00 до 12:00.

Для направления обращений/документов используйте форму «написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» по адресу www.erc51.ru или Личный кабинет на сайте ООО «ЕРЦ» и в мобильных приложениях для платформ
Android и iOS.
Убедительно просим Вас ежемесячно передавать показания счетчиков холодной и горячей воды в ООО «ЕРЦ» один раз в месяц. Способы и даты передачи показаний ИПУ остаются без изменений, при этом Вы можете воспользоваться следующими способами:
– на сайте www.erc51.ru
– СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00 формата "Идентификатор показание" без кавычек. Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе с информацией о счетчиках. Идентификатор может содержать от 4 до 9 знаков. При передаче показаний смс-сообщением количество знаков в передаваемом сообщении должно соответствовать количеству знаков Идентификатора. В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам, для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику, следуя формату.
Пример сообщения: 100403 140, 100402 65 

С 22 ноября 2022 года, по техническим причинам на неопределенный срок, приостановлен прием населения и работа кассы в офисе обслуживания расчетного центра.

Рекомендуем Вам воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменением стоимости 1 кв.м. на вторичном рынке жилья по Мурманской области, которая используется в расчетных формулах при расчете платы за наем жилого помещения, в платежных документах за октябрь отражена корректировка в виде доначисления платы за наем за период с 01.01.2021 по 30.09.2022, на основании распорядительного письма Комитета имущественных отношений администрации ЗАТО г. Североморск.
Подробную информацию можно получить у специалистов расчетного центра по номерам телефонов: 8 (815-37) 5-20-65, 5-20-61, 5-20-46.

Офис обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д.45, по техническим причинам временно закрыт 28 октября текущего года.
В субботу 29 октября офис работает с 09:00 до 15:00.

В период с 01 ноября по 02 декабря текущего года, по техническим причинам временно изменено расписание работы кассы.

Временный режим работы:
Пн.-Пт. с 09:00 до 17:30, обед с 13:00 до 14:30.
Сб., Вс. выходные дни

Офис обслуживания по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5, по техническим причинам закрыт с 28.09.2022  по 30.09.2022.

Офис обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, возобновляет прием населения с 21.09.2022