Новости
06.12.2018г
по 20 декабря 2018 года включительно.
Передача показаний ИПУ
Уважаемые потребители!
Обращаем Ваше внимание на изменение в декабре текущего года срока передачи показаний индивидуальных приборов учета. Показания индивидуальных приборов учета горячего и холодного водоснабжения будут приниматьсяпо 20 декабря 2018 года включительно.
05.12.2018г
Уважаемые жители г. Гаджиево!
С 01.12.2018г. ТП «Водоканал» АО «ГУ ЖКХ» становится исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению (ХВ для ГВ), водоотведению.
* * *
Расчеты за услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению (ХВ для ГВ), водоотведению с 01.12.2018г. осуществляет ООО «ЕРЦ».* * *
Показания индивидуальных приборов учета необходимо подавать в срок с 04 по 23 число каждого месяца любым удобным для Вас способом.07.11.2018г
Платежные документы по Мурманску
Уважаемые собственники и пользователи жилых помещений многоквартирных домов города Мурманска!
В связи с ошибкой подрядной организации при осуществлении доставки платежных документов за октябрь текущего года, была частично осуществлена повторная доставка платежных документов за:
- теплоснабжение и ГВС - АО «МЭС»;
- водоснабжение и водоотведение - ГОУП «Мурманскводоканал».
На оборотной стороне повторных платежных документов указано «ДУБЛИКАТ».
В том случае если, платежные документы уже были Вами получены и по ним осуществлены оплаты, повторно производить оплату не требуется.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с ошибкой подрядной организации при осуществлении доставки платежных документов за октябрь текущего года, была частично осуществлена повторная доставка платежных документов за:
- теплоснабжение и ГВС - АО «МЭС»;
- водоснабжение и водоотведение - ГОУП «Мурманскводоканал».
На оборотной стороне повторных платежных документов указано «ДУБЛИКАТ».
В том случае если, платежные документы уже были Вами получены и по ним осуществлены оплаты, повторно производить оплату не требуется.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос-ответ
- Каким перечнем нормативных правовых актовследует руководствоваться при определении размера платы граждан за жилоепомещение и коммунальные услуги?
- К компетенции, каких исполнительных органов государственной власти относится установление тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг?
- Правомерность взимания управляющими организациями пеней, с лиц несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.
- Кто регулирует срок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги?
- Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?
- Что изменилось в порядке расчеты платы за коммунальные услуги, после вступления в силу новых Правил?
- Что будет в таком случае с платежами за коммунальные услуги?
- Как новые требования по разделению платежа на две части будут учтены в платежном документе?
- Предусмотрена ли новыми Правилами рассрочка платежей и в каких случаях?
- В каких случаях происходит ограничение подачи коммунальных услуг?
- Относительно каких видов коммунальных услуг действует ограничение в подаче в квартиру?
- Что включает в себя понятие - неполная оплата коммунальной услуги?
- За какие виды коммунальных услуг размер платы подлежит перерасчету при временном отсутствии в жилом помещении?
- За какие коммунальные услуги размер платы не подлежит перерасчету при временном отсутствии в жилом помещении?
- Я нахожусь длительное время в отпуске (на учебе, лечении и т. п.) и планирую продлить это период. Каков порядок подачи заявления на перерасчет размера платы за коммунальные услуги?
- В течении какого времени после окончания периода временного отсутствия необходимо подать заявление об осуществлении перерасчета размера платы за коммунальные услуги?
- На основании каких документов осуществляется перерасчет размера платы за коммунальные услуги?
- Какие документы могут быть представлены в качестве документов, подтверждающих период временного отсутствия?
- Я оформил электронный билет на железнодорожный транспорт. Какой из документов будет являться подтверждением отсутствия в жилом помещении – контрольный купон или посадочный купон?
- Каковы требования к оформлению документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства?
- Какой минимальный срок отсутствия потребителя в жилом помещении установлен для осуществления перерасчета размера платы за коммунальные услуги?
- С какого момента по моему адресу будут производиться начисления по показаниям приборов учета?
- Могу ли я получать платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг на адрес моей электронной почты?
- Мурманск - не могу дозвониться по телефону, линия занята. Каким образом я могу передать показания приборов учета?
- Что такое автоматизированная система ввода показаний?
- Я передавал показания через автоответчик – отвечал на все вопросы автоответчика. Почему мои показания не приняты?
- Почему не принимаются к расчету показания индивидуальных приборов учета, переданные до 23 числа и после 26 числа текущего месяца?
- Как отразится на начислениях за коммунальные услуги, если показания индивидуальных приборов учета не будут переданы в установленный срок?
- У кого находится в обязанности снятие показаний общедомового прибора учета?
- Есть ли у потребителя возможность ознакомится со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета?
- Как получить дубликат платежного документа?
- Что такое согласие на обработку персональных данных?
