Новости
18.01.2021г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 24 января т.г.
15.12.2020г
Уважаемые жители г. Гаджиево
По техническим причинам с 14 декабря и ориентировочно по 31 декабря т.г., включительно офис расчетного центра расположенный по адресу: ул. Ленина, д.57 на прием граждан, закрыт.
Приносим свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства.
Для направления сообщения в адрес расчетного центра просим воспользоваться:
Приносим свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства.
Для направления сообщения в адрес расчетного центра просим воспользоваться:
- адресом электронной почты: office@erc51.ru
- направлением корреспонденции по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3
- номерами телефонов: в г. Полярный (815 51) 71-992; в г. Снежногорск (815 30) 64-083
- г. Полярный, ул. Сивко, дом 4,
- г. Снежногорск, ул. Флотская дом 8.
14.12.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 декабря т.г.
11.12.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
На период введения ограничительных мероприятий, связанных с угрозой распространения коронавирусной инфекции, офис расчетного центра был вынужден временно приостановить прием граждан, вместе с тем, начиная с 14 декабря т.г.
В офисе ООО «ЕРЦ» в г. Мончегорск по адресу: ул. Комсомольская д.5 организован бесконтактный способ передачи заявлений и обращений потребителями.
Для удобства подготовлены бланки заявлений, образцы их заполнения, а также перечень документов в зависимости от характера обращения.
В офисе ООО «ЕРЦ» в г. Мончегорск по адресу: ул. Комсомольская д.5 организован бесконтактный способ передачи заявлений и обращений потребителями.
Для удобства подготовлены бланки заявлений, образцы их заполнения, а также перечень документов в зависимости от характера обращения.
02.12.2020г
Уважаемые жители!
Обращаем Ваше внимание на изменение сроков передачи показаний индивидуальных приборов учета в декабре,
по 20 декабря включительно
по 20 декабря включительно
- г. Мурманск, в том числе жил. р-н Росляково
-
ЗАТО Александровск
г. Снежногорск
г. Полярный
г. Гаджиево
н.п. Оленья Губа - ЗАТО г. Североморск
- ЗАТО г. Заозерск
- г.п. Ревда
- г.п. Заполярный
- г. Мончегорск
18.11.2020г
Внимание
ООО «ЕРЦ» предоставляет возможность подключиться к онлайн-сервису «Личный кабинет Потребителя». Эта возможность предусмотрена при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.
В целях безопасности личных данных, необходимо пройти процедуру идентификации, то есть подтвердить личность, поскольку в Личном кабинете содержатся сведения, относящиеся к персональным данным.
Для регистрации в Личном кабинете необходимо обратиться в любой из офисов ООО «ЕРЦ», для заполнения заявления, со следующими документами:
- оригинал паспорта с копией второго разворота паспорта и страницы с регистрацией;
- оригинал с копией доверенности, в случае если заявитель обращается по доверенности от лица собственника/нанимателя (в доверенности должна быть формулировка о праве на получение доступа к личному кабинету).
Учетная запись открывается на лицевой счет и «привязывается» к мобильному номеру заявителя.
С помощью личного кабинета можно:
- получать последние новости о работе ООО «ЕРЦ», а также управляющих и ресурсоснабжающих организаций;
- просматривать информацию о наличии и состоянии индивидуальных приборов учета;
- передавать показания индивидуальных приборов учета;
- управлять способом доставки платежных документов;
- направлять официальные обращения;
- получать и хранить информацию о расчётах и платежах по периодам;
- найти ближайшие офисы ООО «ЕРЦ», и их контактную информацию – часы приемы населения и номера телефонов для обращения.
13.11.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 ноября т.г.
Общие вопросы
Вопрос: В каких случаях происходит ограничение подачи коммунальных услуг?Ответ: В случае наличия задолженности за предоставленные коммунальные услуги. Правилами установлено новое исчисление размера долга, который позволяет произвести ограничение подачи коммунальных услуг. Долг должен превысить сумму трех месячных платежей, рассчитанных исходя из нормативов потребления.