С 28 марта текущего года офис обслуживания по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д.67, возобновляет прием населения в обычном режиме.

С 21 марта текущего года открывается офис обслуживания ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Ковдор, ул. Победы, д. 6, каб. 27.

Часы приема: вторник, четверг с 09:00 до 13:00.

С 13 марта текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67.

Прием звонков вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55)2-47-08, 8 (815-31) 5-41-88.

Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного предоставления сведений и направления документов:

• через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» – my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;

• онлайн - сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приема будут размещена дополнительно.

Начиная с 07 марта текущего года, на неопределенное время по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Североморск, ул. Советская, д. 29а, приостановлена работа кассы.

В период с 09 по 17 марта текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 5, приостановлена работа кассы.

7 марта (вторник) офисы обслуживания по городу Мурманску ведут прием населения с 09:00 до 13:00.
8 марта (среда) приема нет.

С 27 февраля текущего года в офис по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, возобновил прием населения в обычном режиме.

С 16 февраля 2023 года, по техническим причинам временно, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.

В период приостановки приём будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115.

Так же рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.

В период с 17 февраля по 08 марта текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, приостановлена работа кассы.

Приём показаний на сайте восстановлен в полном объёме.

Обращаем Ваше внимание, что приём показаний на сайте расчётного центра по техническим причинам временно приостановлен.

Просим Вас воспользоваться альтернативными способами передачи показаний, указанными в платёжном документе.

О возобновлении работы сервиса в ближайшее время будет сообщено дополнительно.
Приносим извинение за временные неудобства.

С 27 декабря текущего года в офис по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, возобновляет прием населения в обычном режиме.

С 26 декабря 2022 года, по техническим причинам временно, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.

В период приостановки приём будет вестись по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115.

Так же рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.

Расчетный центр уведомляет вас, что с 20 декабря 2022 года офис обслуживания, расположенный по адресу ул. Советская, д. 29а возобновляет прием населения.

С 19 декабря текущего года в офис по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 8, возобновил прием населения в обычном режиме.

С 19 декабря текущего года по техническим причинам в офисе обслуживания по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160, приостановлена работа кассы, а также временно изменено расписание приема населения:

Понедельник, Вторник, Пятница 13:30 – 17:00
Среда 09:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье - выходные дни

С 19 декабря текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ», расположенном по адресу: г. Апатиты,
ул. Дзержинского, д. 35.

ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru.

С 12 декабря текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ», расположенном по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 8.

ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru.

С 12 декабря 2022 года, по техническим причинам на неопределённый срок, приостановлен приём населения в офисе обслуживания расчётного центра, по адресу г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2

Рекомендуем Вам воспользоваться способами удалённого представления сведений и направления документов:

- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

Информация о возобновлении приёма будет размещена дополнительно.

ГОУП «Мурманскводоканал» информирует, что с 01.11.2022 г. в соответствии с:

– Решением Совета депутатов муниципального округа город Кировск с подведомственной территорией Мурманской области от 25.10.2022 № 57 о присвоении статуса гарантирующей организации в сфере водоснабжения и водоотведения на территории муниципального округа город Кировск Мурманской области с подведомственной территорией государственному областному унитарному предприятию «Мурманскводоканал»;
– Постановлением главы администрации города Апатиты Мурманской области от 01.11.2022 № 1799 об определении гарантирующей организацией централизованной системы холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования город Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал»;
– Постановлением и.о. главы администрации Терского района Мурманской области от 31.10.2022 г. № 883 о наделении государственного областного унитарного предприятия «Мурманскводоканал» статусом гарантирующей организации для централизованной системы водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования городского поселения Умба
ГОУП «Мурманскводоканал» является гарантирующей организацией в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на территории г. Апатиты, г. Кировск и г.п. Умба и осуществляет поставки коммунальных ресурсов «холодное водоснабжение» и «водоотведение» в целях предоставления соответствующих коммунальных услуг.

С 01.11.2022 г. потребителям, проживающим на территории г. Апатиты, г. Кировск и г.п. Умба оплату холодного водоснабжения и водоотведения следует производить по платежным документам ГОУП «Мурманскводоканал».

Консультирование населения осуществляется в офисах обслуживания по следующим адресам:

г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115, тел. 8 (815-55)2-47-04, 2-47-08, (815-31)3-00-82.
Часы приема:
Пн, Чт с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00 - 13:00).

г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2, тел. 8 (815-31) 5-41-88.
Часы приема:
Пн, Чт с 08:00 до 16:00 (перерыв 12:00 - 13:00).

пгт. Умба, ул. Дзержинского, д. 67, 3 этаж, тел. 8 (815-59) 5-01-62, +7(921) 166-45-17.
Часы приема:
Ср с 13:00 до 17:00, Чт с 08:00 до 12:00.

Для направления обращений/документов используйте форму «написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» по адресу www.erc51.ru или Личный кабинет на сайте ООО «ЕРЦ» и в мобильных приложениях для платформ
Android и iOS.
Убедительно просим Вас ежемесячно передавать показания счетчиков холодной и горячей воды в ООО «ЕРЦ» один раз в месяц. Способы и даты передачи показаний ИПУ остаются без изменений, при этом Вы можете воспользоваться следующими способами:
– на сайте www.erc51.ru
– СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00 формата "Идентификатор показание" без кавычек. Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе с информацией о счетчиках. Идентификатор может содержать от 4 до 9 знаков. При передаче показаний смс-сообщением количество знаков в передаваемом сообщении должно соответствовать количеству знаков Идентификатора. В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам, для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику, следуя формату.
Пример сообщения: 100403 140, 100402 65