С 29 января текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Кировск, ул. Юбилейная, д. 13, офис 2.
В период приостановки прием осуществляется по адресу г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35, офис 115. Прием звонков: вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55) 2-47-08.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного представления сведений и направления документов:
-через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
-онлайн-сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;

Уважаемые жители!
ООО "ЕРЦ" уведомляет, что адрес электронной почты office@erc51.ru предназначен для коммуникации с юридическими лицами, партнерами расчетного центра.
Полученная от физических лиц корреспонденции не может быть принята в работу.
Обращения/заявления в адрес расчетного центра просим направлять следующими способами:
- через Личный кабинет потребителя на официальном сайте ООО "ЕРЦ" - www.erc51.ru;
- использую сервис "Написать обращение", баннер на официальном сайте ООО "ЕРЦ" - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по юридическому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова 40, корпус 3;
- лично, в ходе приема в удобном для Вас офисе ООО "ЕРЦ" (адреса и режим работы можно уточнить на нашем сайте в разделе "офисы обслуживания").

С 15 января текущего года в офисе обслуживания по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 8, изменен режим работы кассы:
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг 08:30 – 18:00. Перерыв 13:00 – 14:30
Пятница 08:30 – 12:30
Суббота, Воскресенье - выходные дни

С 15 января текущего года в офисе обслуживания по адресу: г. Полярный, ул. Сивко, д. 4, изменен режим работы кассы:
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг 08:30 – 18:00. Перерыв 13:00 – 14:30
Пятница 08:30 – 12:30
Суббота, Воскресенье - выходные дни

По 15 января текущего года по техническим причинам закрыта касса в офисе обслуживания по адресу: г. Полярный, ул. Сивко, д. 4.

В случае возникновения жилищно-коммунальных проблем в новогодние праздники необходимо обращаться по номерам телефонов аварийно-диспетчерских служб (АДС)

Полный список АДС можно найти по ссылке на сайте министерства государственного жилищного и строительного надзора https://clck.ru/37Np5Q

Дополнительно все праздничные дни работает Единая региональная линия ЖКХ Мурманской области 8-800-250-78-25 с 08.00 до 21.00.

В остальное время прием сообщений осуществляет автоответчик, с расшифровкой записей оператором утром следующего дня.

Расчетный центр уведомляет вас о том, что начиная с платежных документов за декабрь 2023 года, получателем платы за наем жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО г. Североморск становится МКУ "Муниципальное имущество".
С 01 января 2024 года по всем вопросам, связанным с начислением платы за наем, необходимо обращать непосредственно в МКУ "Муниципальное имущество", по адресу: г. Североморск, ул. Сафонова, д. 6 (каб. 2). Номера телефонов: 8(815-37) 3-73-10, 3-73-11.

29 декабря текущего года офис обслуживания населения, расположенный по адресу: пр. Защитников Заполярья, д. 32.
осуществляет прием с 13:30 до 17:00.

29 декабря текущего года офисы обслуживания населения, расположенные по адресам: ул. Гагарина, д.45; пр. Кольский, д. 160; ул. Маклакова, д. 14, осуществляют прием с 13:30 до 17:00.

С 12 декабря текущего года офис обслуживания населения по адресу: г. Кола, пр. Защитников Заполярья, д. 32, ведет прием населения в обычном режиме.

    Уважаемые жители, обращаем ваше внимание, что электронный платежный документ, - это быстро, надежно и экологично! Его особенность - хранится в электронном виде и никогда не теряется! Получить его возможно самостоятельно через Личный кабинет, подключив услугу Доставка платежных документов на адрес электронной почты.
    Если услуга подключается на сайте, для этого войдя в Личный кабинет необходимо нажать на значок профиля (активировать), который находится в правом верхнем углу поля. Перейти в раздел Настройки. В разделе Получение платежных документов заполнить поле e-mail, указав адрес электронной почты, на который будут направляться платежные документы.
    Если вы подключаете услугу с помощью мобильного приложения, то для этого зайдя в Личный кабинет необходимо выбрать раздел Получение квитанций и зайдя в этот раздел заполнить поле e-mail, указав адрес электронной почты, на который будут направляться платежные документы.
    Следует обратить внимание, и при подключении на сайте услуги Доставка платежных документов на адрес электронной почты и при подключении услуги с использованием мобильного приложения на указанный вами адрес электронной почты будет направлено сообщение содержащее ссылку, по которой необходимо перейти для подтверждения подключения услуги.

Расчетный центр уведомляет вас, что с 12 декабря 2023 года офис обслуживания, расположенный по адресу ул. Советская, д. 29а, возобновляет прием населения.

В период проведения ремонтных работ 8 декабря т.г. было приостановлено предоставление коммунальной услуги по отоплению в офисе обслуживания ООО «ЕРЦ», расположенного по адресу: г. Кола, пр. Защитников Заполярья, д. 32, что не позволяет находиться в помещении и проводить прием населения. В связи с чем, уведомляем вас о временном приостановлении приема населения.

    В период проведения с 5 по 6 декабря т.г. специалистами АО «МЭС» мероприятий по ликвидации аварийной ситуации в районе улицы Адмирала Сизова, было приостановлено предоставление коммунальной услуги по отоплению. В результате отключения теплоснабжения произошло замерзание теплоносителя в трубах отопления в здании, в котором расчетным центром организован прием населения, в результате чего температурный режим в помещениях нарушен, и не превышает +2-4 С°, что не позволяет находиться в помещениях и проводить прием населения.

    В связи с чем, уведомляем вас о временном приостановлении приема населения в офисе обслуживания в ЗАТО г. Североморск.

    О возобновлении приема будет сообщено дополнительно.

    Внести плату за найм жилого помещения Вы можете в отделении ФГУП «Почта России» или в любой кредитной организации. При внесении платы через устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк» или сервиса «Сбербанк Онлайн» необходимо выбрать услугу: СевероморскНайм и ввести номер лицевого счета из строки в платежном документе «Лицевой счет для оплаты».

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Администрация ООО "ЕРЦ"

01 декабря текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Заозерск, ул. Ленинского комсомола, д. 20.
ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru.

С 27 ноября текущего года офис обслуживания населения по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова, д. 14, ведет прием населения в обычном режиме.

С 17 ноября текущего года по техническим причинам приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова, д. 14.
ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru.

С 02 ноября текущего года офис обслуживания населения по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67, ведет прием населения в обычном режиме.

С 25 октября текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67.
Прием звонков вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55)2-47-08.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного предоставления сведений и направления документов:
• через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» – my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения
• онлайн - сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно