В связи с погодными условиями и закрытием проезда к г. Заполярному, 18 февраля (пятница) прием специалистами расчетного центра осуществляться не будет.

Приносим извинение за доставленное неудобство.

Офис обслуживания населения по адресу:
г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 5, возобновляет прием с 15.02.2022 с 14:00 до 18:00.

С 14 по 15 февраля 2022 года обслуживание населения офисом расчетного центра по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская д. 5, временно приостановлено по техническим причинам.

Предлагаем получить консультацию посредством удаленного обслуживания с использованием онлайн-сервисов:
• Личного кабинета Потребителя – my.erc51.ru
• раздела «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра – erc51.ru
• на официальный адрес электронной почты office@erc51.ru,
• Личного кабинета в официальном приложении ООО "ЕРЦ" на базе операционных систем Android и iOS

С 14 по 25 февраля 2022 года обслуживание населения офисом расчетного центра по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова д. 14 осуществляется только по предварительной записи по расписанию:

• Понедельник – с 09:00 до 17:00
• Вторник – с 09:00 до 17:00
• Среда – с 09:00 до 17:00
• Четверг – нет приема
• Пятница – с 09:00 до 17:00
• Суббота – нет приема
• Воскресенье – нет приема

Записаться на прием вы можете через раздел «Запись на прием» на сайте, либо по многоканальному номеру телефона (815 2) 693-693.

Запись на прием предоставляет возможность выбрать время и день посещения офиса расчетного центра.

При отсутствии возможности записаться на прием в предложенное время, предлагаем получить консультацию посредством удаленного обслуживания с использованием онлайн-сервисов:

• Личного кабинета Потребителя – my.erc51.ru
• раздела «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра – erc51.ru
• на официальный адрес электронной почты office@erc51.ru,
• Личного кабинета в официальном приложении ООО "ЕРЦ" на базе операционных систем Android и iOS

Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" расположенный по адресу: г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 5 (3 этаж, каб.303) по техническим причинам временно закрыт с 08 по 14 февраля 2022 года.

Рекомендуем воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, для взаимодействия с расчетным центром:

• через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
• посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.

По вопросам изменения среднемесячной величины потребления тепловой энергии на отопление с января 2022 года вы можете обратиться в АО "Мурманская ТЭЦ" по номеру телефона 28-00-51, по электронной почте es@mtec.tgc1.ru, через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Расчетный центр уведомляет вас, что с 04 февраля 2022 года офис обслуживания, расположенный по адресу г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57 возобновляет прием населения.

Расчетный центр уведомляет вас, что с 31 января 2022 года офис обслуживания, расположенный по адресу ул. Комсомольская, д. 5 (3 этаж, каб.303) возобновляет прием населения.

Расчетный центр уведомляет вас, что
с 28 января 2022 года офис обслуживания, расположенный по адресу ул. Гагарина, д. 45 возобновляет прием населения.

Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" расположенный по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д.45 по техническим причинам временно закрыт с 25 января текущего года.

Рекомендуем воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, для взаимодействия с расчетным центром:
• через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
• посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3.".

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.

Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" расположенный по адресу: г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 5 (3 этаж, каб.303) по техническим причинам временно закрыт с 24 по 28 января 2022 года.

Рекомендуем воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, для взаимодействия с расчетным центром:

• через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
• посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.

В связи с погодными условиями и закрытием проезда к г. Заполярному, 21 января (пятница) прием специалистами расчетного центра осуществляться не будет.

Приносим извинение за доставленное неудобство.

Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" расположенный по адресу: г. Гаджиево, ул. Ленина, д. 57 по техническим причинам временно закрыт с 20 января текущего года.

Рекомендуем воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, для взаимодействия с расчетным центром:

• через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
• посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.

Офис обслуживания ООО "ЕРЦ" по адресу: г. Гаджиево, ул. Ленина, д.57 по техническим причинам будет временно закрыт 28.12.2021 с 10:30 до 13:00.

Прием будет возобновлен с 14:00 до 17:15.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу COVID-19 расчетный центр рекомендует воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, направления документов и получения информации:

• через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
• посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
• через мобильное приложение «ЕРЦ Мурманск» на базе операционных систем Android и iOS
• на официальный адрес электронной почты – office@erc51.ru
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3

Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.

С 14 декабря 2021 года, обслуживание населения офисом расчетного центра по адресу: г. Мурманск, пр-кт Кольский д. 160 осуществляется только по предварительной записи, по расписанию:

• Понедельник – с 09:00 до 17:00
• Вторник – с 09:00 до 17:00
• Среда – с 09:00 до 17:00
• Четверг – нет приема
• Пятница – с 09:00 до 17:00
• Суббота – нет приема
• Воскресенье – нет приема

Записаться на прием вы можете через раздел «Запись на прием» на сайте, либо по многоканальному номеру телефона (815 2) 693-693.

Запись на прием предоставляет возможность выбрать время посещения офиса расчетного центра в день записи.

При отсутствии возможности записаться на прием в предложенное время, предлагаем получить консультацию посредством удаленного обслуживания с использованием онлайн-сервисов:

• Личного кабинета Потребителя – my.erc51.ru
• раздела «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра – erc51.ru
• на официальный адрес электронной почты office@erc51.ru,
• Личного кабинета в официальном приложении ООО "ЕРЦ" на базе операционных систем Android и iOS

Обращаем внимание, касса для оплаты услуг работает в обычном режиме в порядке очереди:

• понедельник, вторник, пятница 10:00 - 17:00, перерыв 13:00 -14:00,
• среда 09:00 – 15:45, перерыв 13:00 – 14:00,
• четверг, суббота, воскресенье – нет приема

Обращаем ваше внимание на изменение сроков передачи показаний индивидуальных приборов учета в декабре 2021 года,

по 20 декабря включительно:
  •  г. Мурманск, в том числе жил. р-н Росляково
  •  ЗАТО Александровск
  •  г. Снежногорск
  •  г. Полярный
  •  г. Гаджиево
  •  н.п. Оленья Губа
  •  ЗАТО г. Североморск
  •  ЗАТО г. Заозерск
  •  г.п. Ревда
  •  г.п. Заполярный
  •  г. Кола
  •  г.п. Мурмаши
  •  г.п. Молочный
  •  г.п. Верхнетуломский
  •  г.п. Кильдинстрой
  •  н.п. Зверсовхоз
  •  н.п. Шонгуй
  •  с. Минькино
  •  г. Оленегорск
  •  с. Ловозеро

с 23 по 25 декабря включительно
  •  г. Мончегорск

Передать показания вы можете следующими способами:

  •  при оплате квитанции – в срок до 20 числа,
  •  на сайте erc51.ru,
  •  смс-сообщением на номер
    +7 (921) 668-08-00, соблюдая формат,
  •  на электронную почту sk@erc51.ru,
 в том числе в офисе обслуживания.

Более подробная информация о способах передачи показаний размещена на платежных документах.

ООО «ЕРЦ» сообщает, что при формировании платежных документов за жилищные услуги в отношении управляющей организации ООО «Ленинское ЖЭУ № 9» произошла техническая ошибка, что повлекло за собой выпуск некорректных платежных документов.

В Ваш адрес будут направлены корректные платежные документы с отметкой «ЗАМЕНА».

Приносим извинения за доставленные неудобства.

По техническим причинам офис расположенный по адресу г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, 07.12.2021 ведет прием до 15:00.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С 01 декабря на сайте ООО "ЕРЦ" по адресу www.erc51.ru организована возможность предварительной записи на прием.

Записаться на прием возможно на сайте через раздел "Запись на прием", либо по многоканальному номеру телефона (8152) 693-693.

Запись на прием предоставляет возможность выбрать время посещения офиса расчетного центра в день регистрации.

Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что офисы обслуживания населения продолжают прием населения в порядке живой очереди.