Новости


11.11.2021г

Уважаемые жители!

По техническим причинам, 12 ноября прием населения офисами расчетного центра по всем территориям, осуществляться не будет.

Приносим извинения за временные неудобства.

29.10.2021г

В квитанциях Мурманской ТЭЦ изменились реквизиты

АО «Мурманская ТЭЦ» обращает внимание жителей на изменение с 1 ноября 2021 года платежных реквизитов в квитанциях за отопление и горячее водоснабжение, выпускаемых расчетным центром ООО «ЕРЦ».

Энергетики просят жителей быть внимательными при оплате. Если у потребителя настроен автоплатеж или шаблон, необходимо самостоятельно внести изменения в расчетный счет и банк получателя.

Было Стало
р/сч 40702810041000110085 р/сч 40702810800000003060
БИК 044705615 БИК 044030827
Банк Мурманское отделение № 8627 ПАО Сбербанк Банк Ф-л Банка ГПБ (АО) «Северо-Западный»

Справка: АО «Мурманская ТЭЦ» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в Мурманской области, обеспечивает теплоснабжение 75% потребителей города Мурманска. В составе предприятия Мурманская ТЭЦ, Южная и Восточная котельные, а также 53.3 км магистральных теплосетей.

25.10.2021г

Уважаемые жители!

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 20 октября 2021 года № 595 Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в октябре - ноябре 2021 года приостановлен с 30 октября по 07 ноября 2021 года прием населения и прием платежей в кассах офисов по обслуживанию населения.

Для удаленного взаимодействия, рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов:
  • Личным кабинетом Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - my.erc51.ru или с использованием приложения для мобильных телефонов на базе операционных систем Android и iOS - «ЕРЦ Мурманск»;
  • посредством направления обращения на официальную электронную почту ООО «ЕРЦ» - office@erc51.ru;
  • почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3;
  • посредством телефонной связи по номерам телефонов офисов по приему населения, которые указаны в платежных документах.
20.10.2021г

Уважаемые жители г. Североморска

ООО «Единый расчетный центр» уведомляет

1. С 01 ноября изменяется адрес офиса  обслуживания населения: г. Североморск, ул. Советская, д. 29 «А» (здание управляющей организации, первый этаж).

2. В связи с организационными мероприятиями в период с 26 по 30 октября прием населения осуществляться не будет.

Информация об открытии нового офиса, режиме работы будет размещена расчетным центром на платежных документах за расчетный период октябрь 2021 года.
07.10.2021г

Уважаемые жители г. Мурманска

По техническим причинам с 8 по 22 октября т.г. включительно офис обслуживания населения расчетного центра по адресу: г.Мурманск, ул.Гагарина, д.45, на прием граждан закрыт.

Получить консультацию по расчетам вы можете в офисах обслуживания по адресам: г. Мурманск, ул. Маклакова, д.14, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 160.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства
01.10.2021г

Уважаемые жители!

Напоминаем, что расчетным центром предоставляется возможность онлайн-регистрации в полной версии Личного кабинета Потребителя без необходимости личного посещения офиса обслуживания, при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.

Онлайн-регистрация доступна по ссылке на странице входа в Личный кабинет – my.erc51.ru

22.09.2021г

Уважаемые жители г. Оленегорска!

По техническим причинам с 22 сентября по 1 октября т.г. включительно офис обслуживания населения расчетного центра по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5, на прием граждан закрыт.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
16.09.2021г

Уважаемые жители г. Мончегорска

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 22 сентября т.г.
10.09.2021г

Внимание!

Изменяется режим работы офиса обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45:
  • Пн. – нет приема
  • Вт. – с 13:30 до 19:00
  • Ср. – с 09:00 до 13:00
  • Чт. – нет приема
  • Пт. – с 13:30 до 19:00
  • Сб. – с 09:00 до 15:00
  • Вс. – выходной день
17.08.2021г

Уважаемые жители г. Мончегорска

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 22 августа т.г.
09.07.2021г

Внимание жители г. Мурманска

По техническим причинам с 17:00 12 июля 18 июля т.г. включительно офис расчетного центра по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, на прием граждан закрыт.

Получить консультации у специалиста расчетного центра возможно в офисах обслуживания по адресам:
  • г. Мурманск ул. Маклакова дом 14
  • г. Мурманск пр. Кольский дом 160
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
24.06.2021г

Уважаемые жители!

Во исполнение требований постановления Правительства Мурманской области от 21.06.2021 № 385-ПП, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, ООО «ЕРЦ» рекомендует гражданам воздержаться от личного посещения офисов расчетного центра и воспользоваться одним из следующих способов удаленного взаимодействия:

- подключение к онлайн-сервису Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации;

- использование приложения ООО «ЕРЦ» для мобильных телефонов на базе операционных систем Android и iOS - «ЕРЦ Мурманск»;

- посредством телефонной связи по номерам телефонов офисов по приему населения, которые указаны в платежных документах;

- посредством направления обращения на официальную электронную почту ООО «ЕРЦ» - office@erc51.ru;

почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.

17.05.2021г

Уважаемые жители г. Мончегорска

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 23 мая т.г.
30.04.2021г

Уважаемые жители города Мурманска и области!

Сообщаем, что на период  праздничных и нерабочих дней с 01 по 10 мая, включительно, офисы обслуживания расчетного центра по всем территориям обслуживания приостанавливают прием граждан.
23.04.2021г

Уважаемые жители, проживающие в жилищном фонде УК Заполярье-Сервис и УК Мурманремстрой!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 в марте 2021 года на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии произведена корректировка размера платы за отопление за 2020 год.

Обращаем ваше внимание на то, что в вашем доме произошла смена исполнителя коммунальных услуг и сумма корректировки не отражена в текущей квитанции, она отражена в долговом платежном документе. Вам предоставляется рассрочка по оплате суммы корректировки на 10 месяцев. Пени по корректировке в указанный период начисляться не будут.

С уважением, АО «Мурманская ТЭЦ»

22.04.2021г

Уважаемые жители!

Обращаем Ваше внимание на изменение Единого номера для отправки СМС с показаниями счетчиков.
Новый Единый номер: +7 921 668-08-00
21.04.2021г

Уважаемые жители г. Мурманска и Кольского района!

С 01 марта расчеты и выпуск квитанций для ГОУП «Мурманскводоканал» осуществляет ООО «ЕРЦ».

Выпущенные квитанции за март 2021 года содержат в себе ряд неточностей, обусловленных некорректной передачей данных от выполнявших ранее расчеты организаций.

Исключительно благодаря Вашим обращениям представляется возможность оперативно обнаружить расхождения в переданной информации и внести необходимые корректировки.

Для оперативного внесения корректировок и исправлений в квитанции предлагаем Вам обратиться в адрес ООО «ЕРЦ» следующими способами:
  • через сайт www.erc51.ru (по баннеру «Сообщить о расхождении данных в квитанции»);
  • через личный кабинет потребителя на сайте расчетного центра - www.erc51.ru;
  • посредством направления сообщения на электронную почту – office@erc51.ru;
  • по многоканальному номеру телефона (815-2) 693-693, а также по номерам телефонов, указанным в квитанции;
  • при посещении офиса расчетного центра в приемное время;
  • путем направления письма почтовой связью на адрес: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова 40/3.
Также, для взаимодействия с расчетным центром (сверка и контроль выполненных расчетов, направление обращений) Вы можете получить доступ в Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru, а также в мобильных приложениях для iOS и Android, пройдя упрощенную онлайн-регистрацию (без посещения офиса обслуживания и предоставления документов).

С уважением,
Администрация ООО «ЕРЦ».

15.04.2021г

Уважаемые жители г. Мончегорска

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 апреля т.г
15.04.2021г

Уважаемые жители г. Оленегорск и Кольского района!

Расчетный центр сообщает об открытии на территориях: г. Кола и г. Оленегорск офисов обслуживания населения с целью консультирования граждан по вопросам, касающимся ведения лицевых счетов, осуществления перерасчетов/корректировок на лицевых счетах, передачи показаний индивидуальных приборов учета, а также начисления платы за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение, предоставляемые ГОУП «Мурманскводоканал».

Офис расчетного центра расположенный в г. Кола, по адресу ул. Защитников Заполярья, д. 32, обслуживает население следующих территорий: г Кола, п. Мурмаши, п. Молочный, п. Верхнетуломский, п. Килидинстрой, п. Зверосовхоз, п. Шонгуй, п. Минькино.

Офис расчетного центра расположенный в г. Оленегорске, по адресу ул. Мурманская, д. 5, обслуживает население территории г. Оленегорска.

Население п. Ловозера, обслуживает офис расчетного центра, который находится по адресу: г.п. Ревда, ул. Победы, д. 21.

Режим работы каждого офиса можно посмотреть по следующей ссылке...
12.04.2021г

Уважаемые жители г. Оленегорска!

Обращаем ваше внимание на то, что на квитанции за март 2021 года допущена опечатка в расписании работы офиса обслуживания.

Расписание работы офиса:
  • Пн., Вт., Ср., Пт. – с 08:00 до 16:00;
  • Чт. – нет приема;
  • Сб., Вс. – выходной день.
Благодарим вас за внимание и ждем в офисе обслуживания ООО «ЕРЦ».