Новости
17.06.2020г
Уважаемые жители г. Полярный
Уведомляем вас, что с 24 июня 2020 года прекращен прием населения в офисе обслуживания ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Полярный, ул. Видяева, д. 1
По расчетам за ЖКУ можно обращаться в офис обслуживания по адресу: г. Полярный, ул. Сивко, д. 4
Прием специалистов по работе с населением:
По расчетам за ЖКУ можно обращаться в офис обслуживания по адресу: г. Полярный, ул. Сивко, д. 4
Прием специалистов по работе с населением:
- Понедельник с 09:00 до 13:00
- Вторник с 10:30 до 18:00
- Среда, четверг с 14:30 до 18:00
- Пятница с 08:30 до 12:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Понедельник – четверг с 09:00 до 18:00
- Пятница с 09:00 до 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни
15.06.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 18 июня т.г.
14.05.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 мая т.г.
14.05.2020г
ВНИМАНИЕ
24.04.2020г
Уважаемые жители г.п. Заполярный!
С 24 апреля организовано консультирование по номеру телефона: (815 54) 65-563.
По данному телефонному номеру можно обратиться в ООО «ЕРЦ» по всем интересующим вопросам.
По данному телефонному номеру можно обратиться в ООО «ЕРЦ» по всем интересующим вопросам.
16.04.2020г
Уважаемые жители!
В связи с введением Правительством Мурманской области на территории ограничительных мероприятий, связанных с угрозой распространения коронавирусной инфекции, ООО «ЕРЦ» перешло на дистанционное обслуживание населения, итогом которого стало временное приостановление приема граждан и документов в офисах обслуживания. Самоизоляция в период пандемии COVID-19 – это испытание, которое мы сможем пройти только, если будем помогать друг другу.
В сложившейся ситуации и в целях обеспечения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, предлагаем Вам отложить предоставление документов в адрес расчетного центра до окончания ограничительных мероприятий и полного возобновления офисами обслуживания расчетного центра приема граждан, в которых мы будем рады Вас видеть.
В дальнейшем, все документы будут приняты к учету с поправкой на сроки предоставления в связи с введенными ограничительными мерами по борьбе с коронавирусной инфекцией.
В сложившейся ситуации и в целях обеспечения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, предлагаем Вам отложить предоставление документов в адрес расчетного центра до окончания ограничительных мероприятий и полного возобновления офисами обслуживания расчетного центра приема граждан, в которых мы будем рады Вас видеть.
В дальнейшем, все документы будут приняты к учету с поправкой на сроки предоставления в связи с введенными ограничительными мерами по борьбе с коронавирусной инфекцией.
15.04.2020г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 апреля т.г.
Общие вопросы
Вопрос: Что такое автоматизированная система ввода показаний?Ответ: Основа предлагаемой системы (так называемого автоответчика) заключается в том, что ввод показаний приборов учета осуществляется самим потребителем коммунальных услуг при помощи обычного телефона. То есть, потребитель услуги звонит на определенный номер телефона и сообщает текущие показания своих приборов учета. При этом осуществляется автоматизированный ввод показаний при помощи тонального набора. Принцип работы системы достаточно прост. При поступлении входящего звонка, система произносит приветствие и предлагает потребителю выбрать автоматический вариант ввода показаний (при помощи клавиш тонального набора на телефонном аппарате) или дождаться ответа оператора. Если потребитель выбирает автоматический ввод показаний, система запрашивает у него ввод номера лицевого счета, затем осуществляет ввод и сохранение в базе данных показаний прибора учета.