Новости
28.09.2022г
Уважаемые жители г. Оленегорска!
Офис обслуживания по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5, по техническим причинам закрыт с 28.09.2022 по 30.09.2022.
20.09.2022г
Уважаемые жители города Мурманска!
Офис обслуживания по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, возобновляет прием населения с 21.09.2022
20.09.2022г
Уважаемые жители города Мурманска!
Офис обслуживания ООО "ЕРЦ", расположенный по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д.45, по техническим причинам временно закрыт с 20 сентября текущего года.
Рекомендуем воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, для взаимодействия с расчетным центром:
- через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
- посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3".
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.
Рекомендуем воздержаться от личного посещения офиса (прием временно приостановлен) и воспользоваться способами удаленного предоставления сведений, для взаимодействия с расчетным центром:
- через Личный кабинет Потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» www.erc51.ru пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения, используя номер мобильного телефона, номер лицевого счета и точную сумму любой из внесенных оплат за последние три месяца
- посредством сервиса «Написать обращение», на официальном сайте расчетного центра www.erc51.ru
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3".
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно.
08.09.2022г
Уважаемые жители города Мурманска!
С 09 сентября текущего года возобновлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ», расположенном по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова д. 14.
02.09.2022г
Уважаемые жители города Мурманска!
С 02 по 12 сентября текущего года, по техническим причинам, приостановлен личный прием в офисе ООО «ЕРЦ», расположенном по адресу: г. Мурманск, ул. Маклакова д. 14
ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
ООО «ЕРЦ» рекомендует Вам воспользоваться способами для удаленного представления сведений и направления документов:
- через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru , пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
- сервиса «Написать обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
- почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будет размещена дополнительно на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru
25.08.2022г
Уважаемые жители города Ковдора!
Передать показания индивидуального прибора учёта в августе для выставления новым расчетным центром (ООО "ЕРЦ") квитанции по холодному водоснабжению необходимо через официальный сайт ООО "ЕРЦ" в сети Интернет www.erc51.ru , используя при передачи адрес жилого помещения.
После получения квитанции по холодному водоснабжению за август 2022 года от ООО "ЕРЦ", просим Вас в дальнейшем использовать способы передачи показаний, указанные в новом платежном документе.
После получения квитанции по холодному водоснабжению за август 2022 года от ООО "ЕРЦ", просим Вас в дальнейшем использовать способы передачи показаний, указанные в новом платежном документе.
07.07.2022г
Уважаемые жители г. Мончегорска!
В период с 11 июля по 05 августа касса на прием платежей в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: г. Мончегорск, ул.Комсомольская, д. 5, 3 этаж (каб. 303) по техническим причинам работать не будет
Общие вопросы
Вопрос: Что такое автоматизированная система ввода показаний?Ответ: Основа предлагаемой системы (так называемого автоответчика) заключается в том, что ввод показаний приборов учета осуществляется самим потребителем коммунальных услуг при помощи обычного телефона. То есть, потребитель услуги звонит на определенный номер телефона и сообщает текущие показания своих приборов учета. При этом осуществляется автоматизированный ввод показаний при помощи тонального набора. Принцип работы системы достаточно прост. При поступлении входящего звонка, система произносит приветствие и предлагает потребителю выбрать автоматический вариант ввода показаний (при помощи клавиш тонального набора на телефонном аппарате) или дождаться ответа оператора. Если потребитель выбирает автоматический ввод показаний, система запрашивает у него ввод номера лицевого счета, затем осуществляет ввод и сохранение в базе данных показаний прибора учета.