ООО «ЕРЦ» предоставляет возможность подключиться к онлайн-сервису «Личный кабинет Потребителя». Эта возможность предусмотрена при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.

В целях безопасности личных данных, необходимо пройти процедуру идентификации, то есть подтвердить личность, поскольку в Личном кабинете содержатся сведения, относящиеся к персональным данным.

Для регистрации в Личном кабинете необходимо обратиться в любой из офисов ООО «ЕРЦ», для заполнения заявления, со следующими документами:

• оригинал паспорта с копией второго разворота паспорта и страницы с регистрацией;
• оригинал с копией доверенности, в случае если заявитель обращается по доверенности от лица собственника/нанимателя (в доверенности должна быть формулировка о праве на получение доступа к личному кабинету).

Учетная запись открывается на лицевой счет и «привязывается» к мобильному номеру заявителя.

С помощью личного кабинета можно:

• получать последние новости о работе ООО «ЕРЦ», а также управляющих и ресурсоснабжающих организаций;
• просматривать информацию о наличии и состоянии индивидуальных приборов учета;
• передавать показания индивидуальных приборов учета;
• управлять способом доставки платежных документов;
• направлять официальные обращения;
• получать и хранить информацию о расчётах и платежах по периодам;
• найти ближайшие офисы ООО «ЕРЦ», и их контактную информацию – часы приемы населения и номера телефонов для обращения.

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 ноября т.г.

20 октября комиссия Общественной палаты Российской Федерации по ЖКХ, строительству и дорогам провела круглый стол в формате online на тему «Эффективное взаимодействие собственников и управляющих организаций, как необходимое условие эффективного управления многоквартирным жилищным фондом».

Участниками круглого стола в ходе профессиональной дискуссии были рассмотрены вопросы повышения эффективности взаимодействия и социальной коммуникации участников жилищных отношений, приведены лучшие практики и выработаны рекомендации по формированию механизмов содействия эффективному взаимодействию собственников многоквартирных домов и организаций рынка жилищно-коммунальных услуг.

В дискуссии принимали участие отраслевые руководители Минстроя России, Минцифры России, Фас России, депутаты и сенаторы Федерального собрания Российской Федерации, представители объединений собственников и жителей многоквартирных домов, профессионального и экспертного сообщества.

На круглом столе генеральным директором предприятия был представлен доклад о работе ООО «ЕРЦ» в период пандемии.

Видеозапись трансляции круглого стола доступна на Youtube канале Общественной Палаты РФ по следующей ссылке: https://youtu.be/iBSmCrfNv24

Уведомляем Вас, что с 21 октября т.г. возобновляется личный прием граждан в офисе расчетного центра на территории н.п. Ревда, по адресу: ул. Победы 21 в соответствие с графиком работы.

Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 20 октября т.г.

По техническим причинам с 13 октября и ориентировочно по 22 октября т.г., включительно, офис расчетного центра, расположенный по адресу: ул. Победы, 21 на прием граждан, закрыт.

Приносим свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства.

Для направления обращения в адрес расчетного центра, просим воспользоваться адресом электронной почты: office@erc51.ru или направлением корреспонденции по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3

Расчетный центр уведомляет Вас об изменении с 01 октября т.г. месторасположения отдельных офисов обслуживания населения:

- офис приема граждан по адресу расположения ул. Тарана, д.9 переехал и теперь располагается по адресу ул. Маклакова, д.14.
Режим работы: Понедельник, вторник, пятница – с 13:30 до 18:00, среда – с 08:00 до 13:00.

- офис приема граждан по адресу расположения ул. Инженерная, д.6А переехал и теперь располагается по адресу ул. Гагарина, д.45.
Режим работы: Понедельник, вторник, пятница – с 13:30 до 19:00, среда – с 09:00 до 13:00, суббота – с 09:00 до 15:00.

Напоминаем, что офисы обслуживания населения – только один из способовобщения со специалистами расчетного центра. Кроме этого есть возможность направления обращений через личный кабинет потребителя или на адрес электронной почты office@erc51.ru, а также корреспонденцией по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д.40/3. По номеру 693-693 многоканального телефона можно получить консультацию квалифицированных специалистов.