Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Как платить картой
1) Сперва подготовьте все необходимое для оплаты:

• номер своего лицевого счета
• банковскую карту
• мобильный телефон (если для вашей карты требуется подтверждение платежа через смс-сообщение)

2) При входе на страницу оплаты Вы увидете перед собой единственное поле ввода с надписью «лицевой счет» — введите в это поле свой лицевой счет, указанный в квитанции. Далее отметьте чекбокс «Я не робот» и после этого нажимайте на кнопку со стрелкой.

3) Если Вы ввели верный номер лицевого счета, то далее Вас перенаправит на страницу ввода сумм оплат. Перед Вами отобразятся доступные для оплаты виды квитанций, а также суммы выставленные к оплате за последний период, вы можете менять сумму оплаты на ту, которую посчитаете нужной. Также от Вас потребуется ввести дополнительные данные (телефон и e-mail).

4) Когда все поля будут заполнены, нажмите на кнопку «Оплатить». Вы будете переадресованы на платежную страницу банка, для ввода номера карты и завершения оплаты.

Отмена платежа и возврат средств Если Вы по каким-либо причинам желаете выполнить отмену платежа и вернуть деньги, то вам следует обратиться в ближайший офис ЕРЦ. При себе необходимо иметь документы удостоверяющие личность, банковскую карту (с которой был произведен платеж) а также номер операции, который выдается сайтом после проведения оплаты. Если решение о возврате будет положительным, то возврат будет прозведен безналичным способом, на счет карты с которой была произведена оплата на сайте.