Новости
Уважаемые жители города Заполярный!
ул. Юбилейная, д. 6А; г. Заполярный, пер. Ясный, д. 4, БУДУТ ДЕМОНТИРОВАНЫ.
Уведомляем, что реализованы следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов горячей воды:
- посредством заполнения соответствующих полей в квитанции при оплате через операционистов платежных агентов АО «МЭС» в срок до 20 числа;
- при онлайн-оплате квитанции посредством заполнения соответствующих полей в Приложении Банка в срок до 20 числа.
- В срок до 25 числа текущего месяца:
1. На сайте http://www.erc51.ru
2. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. На электронную почту: sk@erc51.ru в формате СМС
5. Посредством личного кабинета в Государственной информационной системе Жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Уважаемые жители ЗАТО г. Североморск!
Расчетный центр сожалеет, что на территории муниципального образования ЗАТО г. Североморск преднамеренно создана ситуация, заложником которой вы стали в том числе. С 01 марта 2023 года, непосредственно по инициативе управляющих организаций, к которым относятся: ООО «УК «КОРАБЕЛЬНАЯ»; ООО «УК «АВИАГОРОДОК»; ООО «СЕВЕРНАЯ ЖКХ»; ООО «УК «СЕВЕРОМОРСКГРУПП»; ООО «Ленинское ЖЭУ № 9»; ООО «Росляковский жилищный сервис» были расторгнуты договорные отношения, в рамках которых расчетным центром осуществлялся расчет платы за жилищные услуги, выпускались платежные документы и осуществлялся сбор платежей, с перечислением этих платежей в адрес конкретной управляющей организации.
Расчетный центр хочет обратить Ваше внимание, что поступившие на расчетный счет расчетного центра начиная с 01 марта платежи, или автоплатежи, или платежи, поступившие безакцепным списанием расчетным центром были перечислены соответствующей управляющей организации, о чем в адрес каждой управляющей организации были направлены заказные письма с реестром перечисленных платежей. Поступившие единичные платежи были возвращены отправителям этих платежей по реквизитам расчетного счета, с которого произошла оплата. К единичным платежам относятся платежи, при перечислении которых плательщик самостоятельно вводит реквизиты получателя платежа или производит оплату через СБП.
Позвольте принести вам извинение.
Генеральный директорМ.Э.Кравченко
Уважаемые жители города Ковдора!
Уважаемые жители п. Умба!
Уважаемые жители города Ковдора!
С 21 марта текущего года открывается офис обслуживания ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Ковдор, ул. Победы, д. 6, каб. 27.
Часы приема: вторник, четверг с 09:00 до 13:00.
Уважаемые жители п. Умба!
С 13 марта текущего года по техническим причинам временно приостановлен прием населения в офисе обслуживания расчетного центра по адресу: п. Умба, ул. Дзержинского, д. 67.
Прием звонков вторник, пятница с 09:00 до 12:00 по тел. 8 (815-55)2-47-08, 8 (815-31) 5-41-88.
Рекомендуем вам воспользоваться способами удаленного предоставления сведений и направления документов:
• через Личный кабинет потребителя на сайте ООО «ЕРЦ» – my.erc51.ru, пройдя процедуру регистрации при наличии открытого лицевого счета жилого помещения;
• онлайн - сервиса «Направить обращение» на сайте ООО «ЕРЦ» - www.erc51.ru;
• почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031, г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Информация о возобновлении приема будут размещена дополнительно.
Уважаемые жители г. Североморска!
Общие вопросы
Вопрос: Какие документы могут быть представлены в качестве документов, подтверждающих период временного отсутствия?Ответ: В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться: а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов; б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении; в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы); г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии; д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия; е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось; ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием; з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию; и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества; к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.