Новости
15.04.2021г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 апреля т.г
15.04.2021г
Уважаемые жители г. Оленегорск и Кольского района!
Расчетный центр сообщает об открытии на территориях: г. Кола и г. Оленегорск офисов обслуживания населения с целью консультирования граждан по вопросам, касающимся ведения лицевых счетов, осуществления перерасчетов/корректировок на лицевых счетах, передачи показаний индивидуальных приборов учета, а также начисления платы за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение, предоставляемые ГОУП «Мурманскводоканал».
Офис расчетного центра расположенный в г. Кола, по адресу ул. Защитников Заполярья, д. 32, обслуживает население следующих территорий: г Кола, п. Мурмаши, п. Молочный, п. Верхнетуломский, п. Килидинстрой, п. Зверосовхоз, п. Шонгуй, п. Минькино.
Офис расчетного центра расположенный в г. Оленегорске, по адресу ул. Мурманская, д. 5, обслуживает население территории г. Оленегорска.
Население п. Ловозера, обслуживает офис расчетного центра, который находится по адресу: г.п. Ревда, ул. Победы, д. 21.
Режим работы каждого офиса можно посмотреть по следующей ссылке...
Офис расчетного центра расположенный в г. Кола, по адресу ул. Защитников Заполярья, д. 32, обслуживает население следующих территорий: г Кола, п. Мурмаши, п. Молочный, п. Верхнетуломский, п. Килидинстрой, п. Зверосовхоз, п. Шонгуй, п. Минькино.
Офис расчетного центра расположенный в г. Оленегорске, по адресу ул. Мурманская, д. 5, обслуживает население территории г. Оленегорска.
Население п. Ловозера, обслуживает офис расчетного центра, который находится по адресу: г.п. Ревда, ул. Победы, д. 21.
Режим работы каждого офиса можно посмотреть по следующей ссылке...
12.04.2021г
Уважаемые жители г. Оленегорска!
Обращаем ваше внимание на то, что на квитанции за март 2021 года допущена опечатка в расписании работы офиса обслуживания.
Расписание работы офиса:
Расписание работы офиса:
- Пн., Вт., Ср., Пт. – с 08:00 до 16:00;
- Чт. – нет приема;
- Сб., Вс. – выходной день.
16.03.2021г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 марта т.г.
12.03.2021г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Уведомляем Вас, что с 15 марта 2021 г. возобновляется личный прием граждан в офисе расчетного центра на территории г. Мончегорска по адресу: ул. Комсомольская, д. 5 (3 этаж, каб. 303), в соответствие с графиком работы.
01.03.2021г
Упрощенная онлайн-регистрация
С февраля 2021 года расчетным центром предоставляется возможность упрощенной онлайн-регистрации в Личном кабинете без необходимости личного посещения офиса расчетного цента, при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.
Упрощенная онлайн-регистрация доступна по ссылке на странице входа в Личный кабинет – my.erc51.ru
Личный кабинет позволяет:
- получать последние новости о работе ООО «ЕРЦ», а также управляющих и ресурсоснабжающих организаций;
- просматривать информацию о наличии и состоянии индивидуальных приборов учета;
- передавать показания индивидуальных приборов учета;
- управлять способом доставки платежных документов*;
- направлять официальные обращения*;
- получать и хранить информацию о расчётах и платежах* по периодам;
- найти ближайшие офисы ООО «ЕРЦ», и их контактную информацию – часы приемы населения и номера телефонов для обращения.
* Функции отсутствующие при упрощенной онлайн-регистрации, в связи с тем, что в Личном кабинете содержаться сведения, относящиеся к персональным данным.
Для получения полного доступа к Личному кабинету, необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Для этого следует лично обратиться в любой из офисов ООО «ЕРЦ», для заполнения заявления, со следующими документами:
- оригинал паспорта с копией второго разворота паспорта и страницы с регистрацией;
- оригинал с копией доверенности, в случае если заявитель обращается по доверенности от лица собственника/нанимателя (в доверенности должна быть формулировка о праве на получение доступа к личному кабинету);
- в случае долевой собственности необходимо согласие всех собственников.
15.02.2021г
Уважаемые жители г. Мончегорска
Платежные документы ООО «Арктик-энерго», для внесения платы за коммунальную услугу электроснабжение, переданы в службу доставки и будут доставлены по адресатам в ваши почтовые ящики до 21 февраля т.г.
Общие вопросы
Вопрос:Мурманск - не могу дозвониться по телефону, линия занята. Каким образом я могу передать показания приборов учета?
Ответ:
Собственники и наниматели жилых помещений города Мурманска могут передать показания приборов учета непосредственно в офисах ООО «ЕРЦ» или способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях:
1. На сайте http://www.erc51.ru
2. СМС-сообщением на номер +7-921-041-48-58 следующего формата:
ЛС - лицевой счет - 12 знаков
ХВ - показания по холодной воде
ГВ - показания по горячей воде
ГЗ – показания по газу
Пример сообщения: ЛС000030900232 ХВ516 ГВ125 ГЗ8
(данные записываются в строчку, показания указываются целыми числами, между показаниями ставится пробел)
3. На электронную почту SK@ERC51.INFO в формате СМС-сообщения
4.Через платежные терминалы ОАО Банк «ПСБ» (желтого цвета) по коду лицевого счета без внесения платежа
5. По телефону 693-693
ООО Единый Расчетный Центр с 09-00 до 17-00 (включая выходные)
6. Через автоматизированную систему ввода показаний телефон 693-693 (круглосуточно)
7. В офисах Единого расчетного Центра, расположенных по адресам:
- пр. Героев-Североморцев, д.25
- пр. Кольский, д.174/4
- ул. Старостина, д.3